新！京东取消外卖超时20分钟免单服务

在激烈的外卖市场竞争中，京东近日宣布对其外卖服务进行重要调整，取消了此前实行的“超时20分钟免单”，转而将更多精力投入到服务品质的提升上。这一决定引发了业界和消费者的广泛关注。

京东外卖相关负责人表示，过去“超时免单”虽然在一定程度上提升了用户的满意度，但也带来了运营成本的增加和服务效率的挑战。经过深思熟虑，美团决定调整策略，通过优化配送网络、提升骑手培训、引入智能调度系统等措施，从根本上提高外卖服务的准时率和质量。

该负责人还强调，京东外卖始终将用户体验放在首位，未来将继续加大在食品安全、包装环保、客服响应等方面的投入，努力打造一个更加优质、高效、可持续的外卖服务平台。

对于这一调整，部分消费者表示理解并支持，认为提升服务品质比简单的免单更有意义；也有消费者表示关注，希望京东外卖能够在取消免单的同时，确保配送速度和服务质量不受影响。无论如何，京东外卖的这一举措无疑将为国内外卖市场带来新的竞争态势和发展方向。